05/19
2003
“非典”时期 非常贡献
—羊城药业积极抗击“非典”凸现企业竞争力
早春二月，万物复苏。可就在这明媚的春光里，一场灾难性的瘟疫——非典型肺炎在改革开放的前沿阵地广东暴发、蔓延，且来势汹涌，使蓬勃发展的市场环境遭受了沉重的打击。“疾风知劲草”，面对“非典”肆虐的环境，羊城药业经受了考验，一手抓防治“非典”，一手抓经济建设，采取了一系列的措施积极应对“非典”，这一过程体现了国企应有的诚信、良知和社会责任感。也正因为如此，羊城药业又赢得了发展的机会，凸现了企业的竞争力。
一、抓好舆论导向，维护大局稳定。
二月初，不明原因的肺炎开始蔓延，一时间手机短信、互联网新闻不断，社会恐慌、人人自危。疫情牵动着董事长总经理施少斌的心，施总以其高度的政治敏感和社会责任感，将员工的身体健康、市场的药品供应、人民群众的用药问题提高到讲大局，讲政治的高度来认识，积极应战，坚决抗击。当时他正出差粤西，频频打电话回公司，要求资讯部做好宣传教育工作，教育员工不要听信谣言，不误信庸医，要以科学态度，正确对待疾病。要求各部门领导协助做好企业维稳工作，保持企业有一个团结稳定的环境。并亲自布置生活服务部每天为员工煲预防药，对食堂、办公、会议室等公共场所进行清洁消毒；向员工派发外感平安茶、王老吉饮料等预防药物防止感染；嘱咐医疗室要经常关注员工身体健康，凡有非典症状之一者，均到医院确诊排除“非典”方可上班。布置市场部开展健康咨询活动，为社会大众赠饮预防感染的凉茶等。在公司网站开设健康知识专栏，链接相关报道，正面宣传“非典”的防治方法，教育群众正确对待“非典”，消除恐慌心里，做好预防措施，避免疫情扩散。
由于公司领导的高度重视，宣传及时，预防得当，我公司没有出现恐慌，没有人参与抢购风，公司内生产秩序良好，人心稳定，保证了生产的顺利进行。
二、以优质的产品满足人民群众防治“非典”的需要。
春节前，公司考虑到2-3月值冬春更替，是流感多发季节，在生产上优先安排了对流感病毒有良好抑制作用的二次开发新产品外感平安茶冲剂和王老吉凉茶的生产，并做了适当的贮备。今年2月初，非典型肺炎疫情告急，市场上感冒药奇缺，我公司将事前准备好的外感平安茶推出市场，由于其治疗感冒诸症的显著疗效，很快被消费者接受，产品供不应求。为加大市场供应量，及时满足人民群众防病治病的需要，公司认真组织生产，一方面添购生产设备，扩大生产规模，合理调配人力资源，充实生产一线的力量，开足三班，满负荷安排生产。
我公司女工多，大多是家庭的主心骨，无论加班加点还是开中夜班，都会增加她们的困难。但女员工深谙为国家为人民多作贡献是自己义不容辞的责任，她们安排好家中的老人和孩子，义无反顾地坚持奋斗在生产一线，出色地完成生产任务。
坚持质量第一的宗旨，在大幅度增加产量的同时，公司加强生产过程的质量管理，认真执行GMP规范，把好质量关，全公司优等产品率达100%，未出现过顾客投诉的个案。
三、诚信于民，维持市场价格的稳定。
二月份非典型肺炎始一暴光，许多不明真相的百姓抢购药物。部分药企、经销商、药店借机哄抬板蓝根和一些抗病毒药品的价格，致使板蓝根从7元卖到20元以上。
王老吉也是供不应求的药品。当时市场上的王老吉一箱卖到800元，而王老吉的出厂价仅为500元左右。面对暴利的诱惑，王老吉在关键的时候坚持不升价的原则。为了维护企业产品的形象，羊城药业非但自己不升价，而且还对经销商进行价格限制。为了避免渠道垄断，公司对经销商实行定量配给。为此，公司曾中断过对某些经销商的供货，尽管这些经销商是合作时间很长的老客户。
二月份以来，“非典”药材的价格一路攀升，例如岗梅根价格升了3倍，金银花升5倍，苍术升20倍，而药品价格并没有升高。我公司产量虽然大幅度增长，但利润很微，有的品种甚至亏损。生产经营出现了一些困难，企业经受着考验。在困难面前，我公司始终将诚信放在第一位，没有将成本上升的因素转嫁给消费者，而是通过加强管理，厉行节约来降低成本，在非常时期为国家为老百姓多作贡献。
四、用科技打造抗病毒品牌，提高企业竞争力。
我公司是广州市药监局列为防治非典型肺炎药品的生产企业之一。抗病毒的产品主要分成两类：第一类是历史悠久的老牌产品，代表品种有王老吉广东凉茶颗粒和外感平安茶，这两个品种都具有近200年历史。据资料记载，历代用于治瘟疫均有显著效果，因而历久不衰。在岭南地区家喻户晓，妇孺皆知。本次暴发非典型肺炎以来，这两个产品一直供不应求。
第二类产品是抗病毒的新药，代表品种是克感利咽口服液。该产品是我公司与中国中医研究院广安门医院合作的中药新药。该新药抗流感病毒机理的研究深入到细胞、亚分子水平，被列为卫生部科学研究课题。研究成果达到国际先进水平，获得北京市科技进步奖和中医研究院科技进步奖。研究结果表明：克感利咽口服液能阻断或抑制病毒的复制、增殖。流感病毒和“非典”元凶冠状病毒同为RNA病毒，两者有一定的亲缘关系。今年三月份，我公司与台湾泰宗生物科技有限公司共建中药新药研究实验室，现在台湾方面正在加紧研究克感利咽口服液在对抗SARS方面的作用，希望该药能在治疗非典型肺炎上发挥直接的作用。这个新药，我公司今年初投入生产，目前市场反映良好。
为保证王老吉凉茶的质量，近期我公司在五华县建立岗梅GAP基地，在萝岗建立金钱草GAP基地，这一举措为提高药材的质量和稳定性起到了重要的作用，使王老吉凉茶的质量在同类产品的竞争中独具优势。
我公司还采取一系列措施提高产品质量：为提高保济丸的质量，公司实行技术创新，以科技进步推动品牌扩展。与广州中医药大学合作，对著名传统产品保济丸进行二次开发，运用国内中药现代化最新的“三超”技术（二氧化碳超临界萃取、超微粉碎、超声波提取）研制保济丸第三代产品保济片、保济浓缩丸，使其服量更少、疗效更显著，质量更为稳定，而且质量可控，与国际接轨。
五、开展爱心行动，向社会各届赠送药品预防感染。
1、深入市区17所大专院校、幼儿园、各大药店和大型居住社区开展健康咨询活动，邀请医药专家现场解答群众的问题，宣传药物知识。通过规范的宣传，帮助消费者正确用药。
2、在“非典”肆虐的时候，人们谈“非”色变，然而我公司有一批年轻的员工，不顾自身的安危，自愿到市内多家医院协助医生开展防“非典”知识咨询，向病人宣传预防非典型肺炎的知识。
3、为消灭卫生死角，防止污染，公司团委带领共青团员开展“送温暖，献爱心”活动，义务帮助孤寡老人、残疾人员大搞家居卫生，并进行清洁消毒。还送去王老吉凉茶、外感平安茶等预防药品，将党的温暖及时送到弱势群体中。
4、关心社会，关爱民众。向战斗在抗击非典一线的医务人员、社会各届人士包括大专院校、幼儿园、交警、部队、以及湖南、湖北、四川、北京小汤山医院等赠送了抗病毒、防治流感、提高免疫力的药品克感利咽口服液、外感平安茶冲剂、王老吉广东凉茶、保济口服液等药品一批，达30余万元。
羊城药业在“非典”肆虐的非常时期，恪守诚信原则，以大局为重，关心社会，关爱民众，为保护人民群众的身体健康和生命安全作出了突出的贡献，获得了社会各届的肯定和支持，同时又赢得了发展的良机。公司今年头四个月生产经营比去年同期增长26.5%，在市场上凸现了企业的竞争力。
（梁丹宇）
2003年5月16日
