疫情就在身边，我也想不到，仅是11月6日一次日常的购物，我本人便成了密接，11月10日疾控12320电话通知我，当天我的穗康码变成了鲜明的红色，第一次直接感受到疫情离我们的生活如此之近。面对病毒，更多的是不安，我会不会被传染，我会不会被转运，我之后的生活会怎么样？

 

 

 

听从疾控的安排，我在家度过5天的隔离生活，居委为了加强信息沟通，建立了隔离户微信群，随着疫情的爆发扩散，群里隔离户人数逐渐增加。居民们有很多疑问，一个个问题、一句句抱怨、经常在群里刷屏。

 

但由于社区工作人员不足，需要两班倒24小时工作，忙于追踪核酸异常人员，无法及时回复信息，很多隔离户以为自己不被重视，受到忽略，产生了负面、误解、暴躁等负面情绪。让我印象深刻的是一位独居的老阿姨，由于信息得不到回复，居家隔离几天后，经常在群里抱怨，自己一个老太婆被大家遗忘，孤苦无依，说的凄苦让群内气氛一再低落。

 

作为隔离户，我能够感受到群内气氛的紧张，也亲身体验到隔离户们的不安。同时因为我以前也做过青年志愿者，我也能理解居委同志们的辛苦与不易。以往我下沉社区志愿服务都是支援核酸检测网点，更多是操作性的工作；结束隔离后，我跟居委同事商量，协助隔离户的沟通工作，以另外一种形式支援抗疫，帮助大家，于是我便成为了一名隔离户群管理人员。

 

 

 

开始工作的第一天，我便联系了那位独居的阿姨，耐心跟她解释了现在整体的工作情况，以及如何处理居家物资问题，同时联系了社区医院，协调大白上门核酸，让阿姨放下心来，她没有被遗忘，我们的工作会稳步推进，照顾到各位隔离户。当天下午阿姨在群上表达了最质朴的感谢和对我工作的认可，让我心上充满暖意，因为善意能够被传递，在现在这个疫情危急时刻，我们能够给彼此充分支持。

 

 

隔离户群最多的问题是，为啥已经几天没人上门给隔离户做核酸。第一天下午我通过整理隔离户们的信息发现，有一部分隔离户由于社区医院的信息缺失导致多天未能做核酸，随后我到社区医院与工作人员沟通，将群里的名单进行整理，逐步安排到日常上门核酸的名单中。其实隔离在家的居民们最害怕的是无人回应，没有核酸，经过第一天的处理和跟进，群里紧张气氛逐渐缓解。

 

第二天上岗，我发现大家反复询问的都是相同的几个问题，尤其是什么时候解封、解码，为什么还没解封、解码，上门核酸为什么还排不到我诸如此类。于是我便制作了常规问题问答文档，将隔离户常问的十大问题整理罗列，并一一作答。之后群里的信息便更有序了，大家的问题都陆续得到解答。

 

 

 

志愿服务中最为棘手的是红码人员就医问题，当天我收到一位孕妇的咨询，她需要到医院进行排畸产检，由于医院不接待红码人员，需要帮她跟进解决核酸、解码等工作。因为产检需要及时进行，否则胎儿过大，对产检结果会有不利影响，所以需要快速处理。当天我就咨询了社区医院工作人员，及时进行信息传递，并对该隔离户的工作进行持续跟进。终于在产检的合理期限内，将该孕妇的相关问题彻底处理好，她最终顺利完成产检。

 

 

志愿服务的第三天早上，迎来了最惊心动魄的一刻，一户隔离户的穗康码显示为“确诊病例或无症状感染者”，把我吓了一跳。我立刻收集相关资料提交居委同事、社区医院同事，由工作人员上门排查及检验，我则到社区医院了解跟进相关情况。万幸经过检测最终排除了确诊的可能，可谓是虚惊一场。

经过几天的努力，多日未做核酸的隔离户从30多户减少到6户，大家都陆续安排上门核酸，也陆续有人解除红码，转变为绿码解除隔离。我的工作收获了充分的成果，也收获了一声声感谢，让我感觉这次志愿服务有不同以往的意义。早的时候早上7点多就有隔离户开始提问，最晚聊到23点，两个隔离户群我总共被@了九百多次；但能够为大家提供帮助，这些工作便是有意义的，传递了温暖，驱散了不安，而我也收获了真诚的谢意和鼓励。

 

 

志愿服务能够帮助到其他人，但其实从另一个层面而言他们也在帮助我。有一位妈妈带着三岁的小朋友被隔离在一间小房间里，她们的亲属由于感染被转移至方舱，虽然她们是核心密接人员，但小朋友低于6岁不能被转运。当她们联系我的时候，虽然能感受到她们的无奈，但也看到了妈妈的乐观和坚韧，虽然面对困难依然笑着面对生活，是一种顽强的充满生机的力量。她们的情绪、力量也在洗练着我，以后当我面对困难的时候，应当会有一股源自于她们的力量。

 

能量能够传递，善意也能够传递。在我志愿服务活动期间，我收到了多条信息，几位隔离户也想在解除隔离后加入志愿服务队伍，支持我的工作；隔离户之间也会相互提供信息，为其他人提供建议，解决物资等问题。即使彼此之间是陌生人，但大家将心比心，依然给予彼此了最大的善意，相互帮助。

 

 

    （右二为本文作者）

 

十月以来，广州遭遇了三年来最严峻复杂的新冠病毒疫情，当前这座城市仍然处于新冠病毒疫情防控关键期。每天我需要经过管控区到达居委，以往热闹的街市，现在只有紧闭的店铺，稀疏的路人，奔驰而过的只有防疫车辆，结束工作的大白们带着疲惫匆匆走过。我有一阵恍惚，假如没有疫情该有多好。

 

是的，我们遭遇了很多困难，我们有很多不甘和心酸，但相信只要我们团结，相互帮助，相互支持，我们必将以压倒性优势克服困难，破除疫情的阴霾，拥抱万里晴空。

 

望大家，珍重待春风。

（文：张捷豪）

在这场全民抗“疫”攻坚战中，广州市许许多多的党员干部变身志愿者下沉到一线，勇敢逆行，守护这座城市。王老吉药业药品市场部的李鸿辉同志，就是其中的一员。 11月19日，李鸿辉响应公司党委号召，主动请战加入广药集团抗疫突击队，作为第六编队进入海珠区康鹭片区第8网格，到今天，已经是他在康鹭片区的第10天。这10天来,他日以继夜，奋战在抗疫工作的最前线。 11月19 号晚上21点，李鸿辉同志到达集中酒店，参加完安全防护培训后，便立马进入工作岗位。这一干就是9个小时,直到第二天早上8点。康鹭片人口密度高，环境复杂，气熔胶传播风险较大，经常有隔离人

在广州市面临控制本轮疫情的关键时期，广州市委组织部向全体党员发出支援抗疫的号召，王老吉药业第十党支部积极响应，党员同志带头挺身而出，投身于派驻高风险疫区及下沉社区志愿服务，奋战在疫情防控第一线。

疫情来袭的11月，广州市形势异常严峻复杂，面对来势汹汹的疫情和日渐增加的防控压力，王老吉药业第八党支部党员响应公司党委的号召，上下一心积极参与疫情防控，共同构筑起保障人民身体健康的坚固防线。

 

 

11月14日，支部党员梁锦炫同志作为广药集团第三批突击队员，奔赴本次疫情核心的海珠区康鹭社区第八网格展开支援工作。截至到11月24日，他们的志愿工作时间已长达11天。他们刚到达现场就接受岗前培训，并立即投入支援任务，为当地居民运输日常生活物资，在控区进行夜间巡逻维持社区秩序、以及配合医护进行核酸检测等一系列工作，保障了居民群众日常生活补给和响应民众的各项需求。

 

 

 

 

当谈及面对网络自媒体泛滥的信息，梁锦炫表示：当下关于疫情的网络信息非常大，很些信息断章取义，有些信息子虚乌有，在疫情的影响下，民众容易被信息的片面观点误导而先入为主地产生刻板的观点。我们要相信党和政府，有信心一定能够打赢这场抗疫攻坚战。

 

 

 

 

 

除此之外，自11月份以来，第八支部林颖怡、钟志杭、颜淑文、刘玉珍、邓子健、梁红业、毛元标、徐伟、伍玉乔、郑桂香、李锐谭、俞展鹏等多名党员同志，分别在海珠区、番禺区、白云区、越秀区、荔湾区所在居住地，积极下沉社区参加抗疫支援支援服务工作，主要负责社区人员场所出入管控，社区防疫宣导、疫情信息录入、防控信息流调、核酸检测场所扫码登记、现场秩序维护以及后勤服务等志愿工作。

 

 

 

 

一个党员就是一面旗帜 一个支部就是一座堡垒。我们在不同岗位，有着不同的任务和责任。时时刻刻要保持着共产党员的党性、先进性和政治站位。当面对困难应毫不畏惧，能耐心为民众排忧解难。通过这些志愿服务活动，充分激发了党员同志的工作热情，充分发挥党员先锋模范作用。在各方的通力配合上抗击疫情，做到有呼必应、闻令而动。虽然目前仍有未解封区域，抗疫工作仍在进行中，但坚信在大家的齐心勠力，必定冲破疫情阴霾，让民众回归正常生活当中。

 

 

                                                  文/邓子健