□来源：中国企业报 2003年5月28日

    【记者文岩李峰通讯员梁丹宇广州报道】一场灾难性的瘟疫——非典型肺炎不久前在改革开放的前沿阵地广东暴发、蔓延，且来势汹猛，使蓬勃发展的市场环境遭受了沉重的打击。面对“非典”肆虐的局面，羊城药业经受了考验，一手抓防治“非典”，一手抓经济建设，采取了一系列的措施积极应对“非典”，这一过程体现了国企应有的诚信、良知和社会责任感。也正因为如此，羊城药业又赢得了发展的机会，凸现了企业的竞争力。

    抓好舆论导向 保持大局稳定

    ２月初，不明原因的肺炎开始蔓延，一时间手机短信、互联网新闻不断，社会恐慌、人人自危。疫情牵动着董事长、总经理施少斌的心，施少斌以高度的政治敏感和社会责任感，将员工的身体健康、市场的药品供应、人民群众的用药问题提高到讲大局、讲政治的高度来认识，积极应战，坚决抗击。

    由于公司领导的高度重视，宣传及时，预防得当，该公司没有出现恐慌，没有人参与抢购风，公司内生产秩序良好，人心稳定，保证了生产的顺利进行。

    以优质产品抗“非典”

    春节前，公司考虑到２—３月正值冬春更替，是流感多发季节，在生产上优先安排了对流感病毒有良好抑制作用的二次开发新产品外感平安茶冲剂和王老吉凉茶的生产，并做了适当的贮备。今年２月初，非典型肺炎疫情告急，市场上感冒药奇缺，该公司将事前准备好的外感平安茶推向市场，由于其治疗感冒诸症的显著疗效，很快被消费者接受，产品供不应求。为加大市场供应量，及时满足人民群众防病治病的需要，公司认真组织生产，一方面添购生产设备，扩大生产规模；另一方面合理调配人力资源，充实生产一线的力量，开足三班，满负荷安排生产。

    坚持质量第一的宗旨，在大幅度增加产量的同时，公司加强生产过程的质量管理，认真执行ＧＭＰ规范，把好质量关，全公司优等产品率达１００％，未出现过顾客投诉的个案。

    诚信于民维持市场价格稳定

    ２月份非典型肺炎一经媒体曝光，许多百姓抢购药物。部分药企、经销商、药店借机哄抬板蓝根和一些抗病毒药品的价格，致使板蓝根从７元卖到２０元以上。

    王老吉凉茶也是供不应求的药品。当时市场上的王老吉一箱卖到８００元，而王老吉的出厂价仅为５００元左右。面对暴利的诱惑，王老吉在关键的时候坚持不升价的原则。为了维护企业的形象，羊城药业非但自己不升价，而且还对经销商进行价格限制。为了避免渠道垄断，公司对经销商实行定量配给。为此，公司曾中断过对某些经销商的供货，尽管这些经销商是合作时间很长的老客户。

    用科技打造品牌提高企业竞争力

    该公司是广州市药监局列为防治非典型肺炎药品的生产企业之一。目前由该公司生产的抗病毒产品主要分成两类：第一类是历史悠久的老牌产品，代表品种有王老吉广东凉茶颗粒和外感平安茶；第二类产品是抗病毒的新病，代表品种是克感利咽口服液。该产品是该公司与中国中医研究院广安门医院合作的中药新药，被列为卫生部科学研究课题。今年３月份，该公司与台湾泰宗生物科技有限公司共建中药新药研究实验室，现在台湾方面正在加紧研究克感利咽口服液在对抗ＳＡＲＳ的作用，希望该药能在治疗非典型肺炎上发挥直接作用，这一新药该公司今年已投入生产，目前市场反映良好。

    为保证王老吉凉茶的质量，近期该公司在五华县建立岗梅ＧＡＰ基地，在萝岗建立金钱草ＧＡＰ基地，这一举措为提高药材的质量和稳定性起到了重要的作用，使王老吉凉茶的质量在同类产品的竞争中独具优势。