O2O药店是未来的重要趋势

习近平总书记强调：“信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇。”

 

在疫情侵袭世界时，历经两个多月的艰苦战斗，我国疫情防控战果硕硕，防疫工作从应急管控转向常态化防控。危机危机，危和机是一体两面，克服危险把握机遇，是时代的课题，更是每个企业面临的关键抉择。但只有积极创新，拥抱新业态才能做到“危中寻机，化危为机”。

 

互联网是这个时代最具发展活力的领域，它对传统行业的改造展现了强大的成长潜力。尤其在疫情期间，实体经济受限的时候，O2O线上药店也迎来了增长高潮。

 

一方面，受疫情影响，消费者由于安全考虑与出行不便，培养了线上消费的习惯；另一方面，国家对互联网医疗的限制逐渐放开和支持，O2O平台完善的基础建设和物流服务体系，多方“合力”推动了药店O2O业务的快速增长。

 

根据《中国药店》数据，药店连锁的O2O业务迎来利好爆发，新增用户增多、客品数增加、客单价提升、用户年龄结构改善。甚至有从业者认为：2020年医药O2O或将成为消费者购药的重要渠道。走访终端，我们也能发现消费者逐渐转移到了线上，医药线上消费是未来趋势！而消费者在哪里，我们的机会就在哪里。

 

 

 

广州办O2O活动探索

广州是医药O2O发展的重点城市，也是我司产品销售的重要阵地。广州办一直以来积极探索新业态，拥抱互联网。早在2月份，我们就与连锁客户积极对接O2O活动。

 

在领导们的支持下，我们快速行动，是第一批在O2O平台药店投放优惠券的药企，迈出我们创新行动的第一步。虽然前两次活动效果不好，但我们作为先锋，快速试错，积极总结经验，把情况探明后，便于我们在全国各地其他办事处落地活动。

 

 

根据市场实际情况，我们调整合作对象，与广州O2O医药市场的两个头部商家海王星辰、泉源堂合作，短时间内冲高七星茶销量，实现O2O渠道环比增长400%的亮眼成绩。而且，作为现在本地生活圈的重要入口，O2O平台也是宣传的重要阵地，通过此次活动也进一步提升三公仔的知名度。

 

从广州的O2O活动情况可以看到，新渠道仍有较大的开发潜力，积极拥抱新业态，才能在逆境中找到新的机会点。

 

在新零售渠道，品牌商家的影响力较大，中小型连锁难以吸客，我们应该与头部“玩家”强强联合，将进店的客流转化为消费。无论是王老吉还是三公仔具有较大的消费者影响力、号召力，可以吸引消费者购买。

 

 

广州办O2O活动经验小结

 

 

通过广州办近两个月的尝试，我们认为以上表格是O2O活动过程中需要重点关注的关键因素，通过优化关键因素，我们可以进一步提升活动效果。

 

O2O作为一种模式创新，满足了现代用户群体的深层次需求，现在宅经济已经是不可小觑的重要经济份额，随着服务进一步的网络化、便利化，O2O渠道还有进一步深耕挖掘的潜力。当然不仅只有O2O，还有正热门的直播，与接下来种种新生事物，我们要恪守“循妙方制良药，让天下人治天下病”的宗旨，也要跟上时代的潮流，发掘新的机会。

 

我们要保持创新的心态和热情，积极拥抱新技术、新业态、新玩法，因为不进则退，进得慢也会退。