5月27日上午，凉风习习中驱车前往广药集团王老吉药业股分有限公司（更名前的羊城药业），在见惯了整齐划一体现浓厚工业时代风格的诸多药厂后，王老吉药业如园林般秀美的厂区给我们一种文化底蕴十足的感觉。应在微风荡漾的专家楼，与王老吉药业董事长施少斌先生围桌而坐，一壶清茶侃侃而谈。 规范和发展是立业的基础 勿庸置疑，现阶段无论从中国医药产业本身，还是中国经济社会发展的全局来看，都处在一个深层变革快速进展的时代。陈旧的秩序已经或正在被新型政府施政作为和市场中看不见的手打破，而新的规则逐步健立，规范和发展的主题成为产业的基调。那么在这样一般浩浩荡荡的历史洪流中，作为产业组成个体的企业，空间该选择如何的发展之路呢，等待它们的双会是什么样的命运？ 施少斌坦言：“以企业的发展为例证，我最佩服华源和复星，华源在中国经济变局中抓住了机遇，并且始终坚持科学的企业发展观，无论是资本运作，企业并购，还是产品研发，培育市场，扎扎实实，有优秀的做大做强的企业发展之道，我们在几十年不断西化中得来的市场经验，其实最根本的都体现在华源操作市场的手法和理念中，这是中国本土企业中不多见的。 “复星则是本土企业发展壮大的典型代表，它能在十年之中销售增加十倍以上，而利润比增加二十倍，也正是在于其领导层深谙经营之道，厚实的企业资金流，切入新领域时敏锐的市场意识，尤其是难能可贵的培育市场和全盘布局的理念。其实我们回过头来看，在可口可乐进入中国市场的前三年，正是遵循培育市场全盘布局第一的理念，而把盈利预期放在三年之后，相比之，国内企业则显得过于急功近利，无不希望当年投入当年见效。” 对于王老吉药业，施少斌毫不讳言先发展后规范的经营之道，在市场还不是严格完善的市场经济机制的前提下，先发展往往能够理清亟待改革调整的矛盾和弊端所在，也有利于按照实际情况来制定促进良性循环发展的规范，而不是先照搬国外医药产业经验，在付出诸多生搬硬套的代价之后再来调整。 尊重消费者，尊重品牌的文化内涵 作为广药集团下属核心企业之一的当家人，施少斌时时都不忘在市场领域推广已有百余年有中国特色的王老吉品牌，其用心之程度，在别人看来近乎痴迷。施少斌领导的企业正式由羊城药业更名为王老吉药业，也是为了更加凸现王老吉品牌的重要性，确立企业发展的主基调。而王老吉药业在深思熟虑之后提出的主题宣传口号，更凸现了浓郁的人文归属：“一百七十年来的健康专家，用心的牵挂”。 谈到这一点，施少斌却觉得自己是在延续前人的一贯理念：“王老吉品牌的文化底蕴被一任一任的操盘手从市场和社会民众不断的反馈中逐渐挖掘出来的。早在六十年代，王老吉就曾经在海南开展过拥军爱民的事例，也被诸多的媒体广泛报道过。王老吉药业的每一任领导班子都非常重视来自于市场一线的反馈，象王老吉凉茶的剂型包装更新换代，一直到今天共有全系列十几个品种，大都得力于市场的诸多反馈，我们尊重消费者，尊重品牌的文化内涵，才取得现在的市场规模。这不是我的创见，而是一种企业的文化传承。” 在今天的市场环境，“酒香不怕巷子深”的观念已经过时，谁能第一步抢占民众的消费观念，引导民众选择消费文化，谁就能取得大的发展。王老吉正是遵循这一文化消费之道，坚持把品牌的一贯内涵融入到引领社会民众消费的时尚领域，取得双赢。在凉茶类饮料消费的传统区域华南，王老吉已经在品牌推广方面解独树一帜，遥遥领先，同时王老吉药业针对旗下产品兼具的药品和食品双重特点，分销与直销结合，对老市场和传统客户群体进行文化深耕，积极发掘市场流行趋势，始终准确的领导主流消费习惯。比如喝凉茶是岭南地区的传统习惯，并注重确保其安全性，终得享誉市场百余年。“我们必须保证王老吉品牌的与时俱增，更加关注健康，努力实现中国草本类第一品牌的目标。” 相马不如赛马 施少斌颇为独树一帜的一点在于他始终深深感念陪伴他15年职业生涯成长的国有企业环境。而如今，作为王老吉药业的领头人，施少斌更进一步印证了他对于众多国企体制悖论的抨击。曾几何时，国有企业无法留念人才的廉洁甚器尘上，甚至影响了一个时期大学毕业生的择业准则，殊不知，今日王老吉药业的总经理助理聘任方式，却给众多本土外来企业上了生动一课，社会反响之良好和对于企业文化的极大触动，更可以列入优秀的NBA教案。 王老吉药业在总经理助理选拔聘用中，直接体现了施少斌一贯的人才观——相马不如赛马。选拔历时三月，评审团阵容雄厚，十三位评委分别是大学教授、专业人力资源顾问、企业优秀员工、部队首长等，选拔全过程方位高度透明的展示了企业崭新的人才理念。 六重考核分别针对待选人才的施政理念、全局观念、统筹能力、危机处理、临场辩控、交际公关等方面精心设计，这些崭新的题目来自于施少斌和企业高层多次深入研讨度借助于专业的人力资源顾问公司。如其中第三道关卡是文件处理，每个人分到16份文件，分别涉及集团、企业、药监的多种，要求参赛者按照职责管辖和处理权重对文件进行选择排序，深刻考验了每个人的工作方式和关注重点、思维习惯。而其中第五道关卡是圆桌会议，即让参赛者共同参与一个没有主题没有领导的会议，看谁能够让整个会议的流程和主题转入到自己想要的主题上来。深入考验了每个人作为总助身份的危机处理能力、公关意识和现场控制能力。 如此方式凸现了企业领导者对于人才选拔的重视，也真正为企业领导班子的良性循环奠定了扎实基础，同时给企业内部带来了巨大冲击，一个百年的老企业正在发生着深刻的观念转变。 管理模式要量体裁衣 作为王老吉药业的领导者，施少斌始终很避讳跟我们谈他自己，而是不停的强调企业经营理念传承一贯性，自己只不过是有幸在这样一个阶段作为王老吉药业领导傈僳的代言人出现，这一切，都是一种发展的必然规律，而不是英雄式的做法。 但施少斌却成功地把自己人生哲学的优秀方面带给了企业：“不管是杰克·韦尔奇的末尾淘汰制，还是本土海尔的工业管理模式，一定要符合企业本身要求都是最好的，象王老吉药业这样有着多年历史的企业，又是传承一个古老的品牌，那么在经营方面一定要有它的独到性，不能一朝一天子一朝臣，否则就是对企业不负责任，对我们现在赖以生存发展的品牌不负责任。” 施少斌还认为：“国企和民企都是有长有短，国企有沉重的包袱，很多问题需要配合国家的政治稳定和社会稳定而做出慎重的改革举措，难免发展慢一点。而民企也一样，在国企仍然是政府改革重点的时期，民营企业一样存在着无法进入重点领域，顺利筹集多方资源，改革就在于同时破除两方面的障碍，给双方都创造了良好的环境”。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

        

        

        本报记者/扬田/杨继武 访者感言 一席畅谈，在品尝施总娴熟的功夫茶的过程中，一直延续到中午，采访提纲是早就发给施总的，但整个过程施总从没有看过提纲，而记者也不需要提问一个问题，句句真言，却都在记者悉心拟就的采访系列中，可见施总为这次采访，还是做了充分准备的。更有甚者，记者所忽略的相关问题，都在施总那里得到了答案。与其说是采访，更不如说是接受身为广州中医药大学客座教授的施总一场计座，令人叹服。 施总的所言，时时不忘自己所代表的王老吉品牌，关于自己的东西却三缄其口，只是不停的说自己是这个企业渊源深厚的文化传承者和代表者，我们感受到了王老吉的深厚底蕴，也感受到了放总独特的人文性格。 心向往之施总一再戏言自己是商场上的“万金油”，而正如他的人生归属要去做都是一样，我们感受到更多的是一种学者的思维习惯，对于行业，甚至对于中国经济改革的深层规律，对于自己所领导的企业和种种现实的课题，施总显示出当局者难得的清晰思路，给我们展现了一个新型中国本土企业家的风范。 我们由衷的祝愿施总和他领导的王老吉药业能够一帆风顺，前途无量。 施少斌语录 ——摘自不同媒体与施少斌的历次访谈 谈象棋 我偏向于马后炮的棋法，以和炮要想到协作，而企业就是要发掘这种团队精神。我开局一般比较好，中途在不到目的就会松懈，不过一个企业和一个人都要善始善终，我想在棋盘上出现的情况还要出现在企业管理上。 谈选择 一块砖头有什么用？可以建房子，但如果一只狗追来，你可以用来当武器，而当车轮在坡地上止不住下滑的时候，只需要轻轻一垫。……其实选择无所谓好坏，但必须忠于自己的选择，那块多用的砖头也让我选择转型时格外勇敢。 谈抱负 我们因何与别人不一样？因为有文化营销这张牌。我想把王老吉做成中国草本类健康第一品牌，发掘岭南中医、中药传统，进而造成北有同仁堂、南有王老吉之势。我必须让王老吉实实在在、诚以待人、悬壶济世的精神贯彻始终。 谈企业 我的目标是把王老吉打造成及中国草本类健康系列第一品牌以及建造工业和旅游相结合的医药城。不久的将来，一个现代化工业区域与岭南中医、中药文化渗透其中的生态景观将互相辉映，这是王老吉文化的一个必然部分。