药企责任重于泰山 与广州王老吉药业股份有限公司董事长施少斌对话(南方都市报)
发布日期:2004/04/01
一个成熟的医药企业,首先应该知道做什么,其次应该明确怎样才能做好。——施少斌
成熟的过程都需要时间。所以一个近200年的老字号,首先在历经时间洗礼的层面上,多了一点厚重感。“以成长到成熟是一个痛苦的过程,但它给我们带来的是一种成功的喜悦。”广州王老吉药业股份有限公司董事长施少斌说。
成熟赋予药企更多责任
南方都市报(以下简称“南都”):成熟对一个医药企业来说意味着什么? 施少斌(以下简称“施”):我认为,一是知道应该做什么,二是明确怎样做才能做好,如果这两个问题都能理顺的话,就意味着已经成熟了。这也是我看待成熟的标准。药品由于是一种特殊的商品,成熟也因此赋予了医药企业更多的责任。可以说,成熟意味着成长,但成长不一定意味着成熟。
南都:王老吉算不算是一个成熟的企业?如果满分是10分的话,你会给王老吉的成熟度打几分? 施:我想是7.5分。王老吉是一个相对成熟的企业。王老吉有近200年的历史,拥有一大批忠诚消费者,是全国中成药制造企业的骨干之一,这些都成为我们成熟的基础。
先修德,再聚财
南都:什么样的领导者才是成熟的?
施:忠诚于自己的选择,同时,有信念做好自己的工作。一个企业的总经理,就像一个举重教练,要知道每个队员的承受能力,并将之最大程度地调动出来,这时总经理的价值也就体现出来了。
南都:王老吉的信誉是为人们所看重的,你认为一个成熟的企业对社会应该负有什么责任?
施:一个企业的经营目标是经济利益的最大化。作为一个股份公司,我们应该对股东负责,创造更多经济效益。同时,我们从事的行业关系到人们的健康,容不得半点的模糊弄虚作假。从这个角度讲,我们生产出来的不仅仅是产品。是先修德再聚财,还是先聚财再修德?很多的教训已经证明,如果不是以诚信去经营,最终受到惩罚的还是企业自己。
成熟市场应在规范中发展
南都:你认为国内医药市场的成熟怎样?
施:评价一个市场的成熟度,除了看生产、销售企业之外,还要看消费者本身对这个市场的把握程度。目前有很多人更多的是去关注价格,而在该不该用药,该用什么药方面,消费者的认知程度还不够。另外,在与国际接轨等方面,跟我们希望达到的还有一定距离,所以医药市场还有待成熟。
南都:保健品市场一夜暴富的神话破灭,很多人认为这是保健品市场走向成熟的第一步,那你觉得医药市场有没有一个类似的标志性事件?
施:我并不认为有这么一个标志事件意味着市场的成熟,如果什么时候医药行业能处于一种良性的竞争——比技术,比规范,也就是我经常说到的,什么时候能够真正从发展中规范,过渡到规范中发展,那么这个市场就成熟了。